Términos y Condiciones

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

El titular del SITIO WEB www.puntoelectric.com es la Compañía «PuntoElectric® con domicilio social en la Calla María Benítez, 51, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.

Atención al Cliente: El teléfono de PuntoElectric® es 671 455 138 y su e-mail de contacto es infopuntoelectric@gmail.com

2. OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN

• 2.1 El SITIO WEB www.puntoelectric.com (en adelante el SITIO WEB) es una tienda online que tiene como objetivo la venta de todos los productos ofrecidos a través del SITIO WEB, así como la búsqueda del producto solicitado por el CLIENTE en las mejores condiciones que PUNTOELECTRIC® localice.
• 2.2 El uso del SITIO WEB implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios ofrecidos por PUNTOELECTRIC®.
• 2.3 El acceso al SITIO WEB directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB, confiere al visitante la condición de CLIENTE (en adelante CLIENTE) y la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
• 2.4 PUNTOELECTRIC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la oferta contractual así como la lista de productos y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el CLIENTE.

3. MAYORES DE EDAD

• 3.1. El acceso al SITIO WEB está dirigido a mayores de 18 años.
• 3.2. Para hacer uso de los Servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

4. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.

4.1 GESTION DEL PEDIDO

• 4.1.1. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB, bien por compra directa, seleccionando el mismo dentro de los productos ofertados en el SITIO WEB o bien mediante búsqueda personalizada indicando el producto seleccionado y buscado por el CLIENTE.
• 4.1.2. El CLIENTE se compromete a proporcionar a PUNTOELECTRIC® los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo PUNTOELECTRIC® ninguna responsabilidad, en caso contrario.

4.2 PRECIO, FORMA DE PAGO, SEGURIDAD EN EL PAGO.

• 4.2.1. Los precios indicados en el SITIO WEB incluyen los impuestos aplicables en cada momento. Los gastos de transporte se detallan de forma separada, salvo que se manifieste lo contrario.
• 4.2.2 El CLIENTE podrá realizar el pago del producto adquirido mediante los medios de pago que PUNTOELECTRIC® pone a disposición del CLIENTE.
• 4.2.3 En caso de pago por Tarjeta bancaria, PUNTOELECTRIC® podrá establecer un coste adicional al importe del pedido que en su caso se especificarán y se informará al CLIENTE en el proceso de compra.
• 4.2.4 En caso de transferencia bancaria, el envío del producto se iniciará una vez recibido el cobro en la cuenta de PUNTOELECTRIC®. Esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos. Si en el plazo de cinco días no se ha efectuado la transferencia, PUNTOELECTRIC® procederá a anular el pedido.
• 4.2.5 PUNTOELECTRIC® no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

4.3 GASTOS DE ENVIO y ENTREGA.

• 4.3.1. Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE.
• 4.3.2  Los gastos de envío serán gratuitos a menos que se indique lo contrario en la página del producto. PUNTOELECTRIC® señalará las tarifas de transporte en la página del producto y en el proceso de pedido, que deberán ser aprobadas por el CLIENTE con anterioridad a la aceptación del mismo.
• 4.3.3. PUNTOELECTRIC® informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra o en su caso el proveedor que suministre el pedido.
• 4.3.4  El plazo de entrega será el indicado en la página de cada producto, y se situará entre 1 y 30 días laborables.
• 4.3.5. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.

4.4 DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION.

• 4.4.1 El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento durante los CATORCE (14) días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de comercio minorista.
• 4.4.2 El CLIENTE, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico infopuntoelectric@gmail.com,  PUNTOELECTRIC® contestará al CLIENTE especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del mismo.
• 4.4.3 Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del CLIENTE, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
• 4.4.4 PUNTOELECTRIC® efectuará el rembolso del importe del producto, en la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de CATORCE  (14) días a partir de la verificación del correcto estado de las mercancías.
• 4.4.5 PUNTOELECTRIC®C solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen estado del citado producto por parte del CLIENTE. No se admiten devoluciones si el producto ha sido abierto y su uso ha excedido la mera comprobación del buen funcionamiento.
• 4.4.6. No de admitirá la devolución del producto si no se devuelve en el mismo embalaje de origen.
• 4.4.7 PUNTOELECTRIC® no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos por el CLIENTE.
• 4.4.8. No cabe devolución en caso de productos equivalentes, sin perjuicio de ello, PUNTOELECTRIC® pondrá a disposición del CLIENTE un canal de resolución de incidencias.
• 4.4.9. En el caso de que el CLIENTE gestione una compra y luego solicita la cancelación del pedido, PUNTOELECTRIC® tendrá todo el derecho y facultad para cobrar al CLIENTE un cargo por gestiones administrativas, que dependerá del producto cancelado.

4.5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

• 4.5.1. Si el producto remitido al CLIENTE es defectuoso en origen, PUNTOELECTRIC® responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. El CLIENTE debe informar a PUNTOELECTRIC® de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, dentro del plazo de los dos años anteriormente expuesto.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

• 5.1. PUNTOELECTRIC®  es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, asociadas al nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, la información, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web y la tecnología asociada al mismo.
• 5.2. Los contenidos de este sitio web, incluyendo diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente (“Contenido”), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
• 5.3. Los contenidos de este sitio web no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de PUNTOELECTRIC®.
• 5.4. PUNTOELECTRIC® es una marca titularidad de la compañía PUNTOELECTRIC®.

6. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

• 6.1. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que al registrarse en el SITIO WEB manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal que formarán parte de un fichero titularidad de PUNTOELECTRIC® con la finalidad de gestionar la relación con el CLIENTE o en su caso con el CLIENTE, así como para mantenerle informado, sobre las novedades, productos, ofertas y servicios de PUNTOELECTRIC®, por cualquier canal, incluido el electrónico.
• 6.2. Asimismo PUNTOELECTRIC® le informa que en un futuro le podrá remitir al CLIENTE información comercial o publicitaria relacionada con servicios y productos de otros sectores que pueden ser de su interés, mediante cualquier medio de comunicación incluido el electrónico.
• 6.3. Si Vd. no desea recibir la citada información le rogamos nos lo indique a la siguiente dirección de correo electrónico: infopuntoelectric@gmail.com
• 6.4. Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de una comunicación escrita adjuntando copia del DNI o documentación equivalente a la dirección postal arriba indicada o bien por correo electrónico a la dirección infopuntoelectric@gmail.com, indicando el derecho que desea ser ejercido.
• 6.5. PUNTOELECTRIC®  se compromete a implementar las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que sean adecuadas y suficientes para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal así como para garantizar el secreto y la confidencialidad de la información.
• 6.6. PUNTOELECTRIC® podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominadas cookies, en su ordenador con el fin de conocer información de los visitantes a su web, en ningún caso, dichos datos se tratarán de datos personales. Su navegador, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes de la web de oponerse a la instalación de los citados dispositivos.
• 6.7 En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por la web no se verá afectada de forma alguna.
• 6.8 Por otro lado, en el supuesto que su navegador no le facilite esta posibilidad de forma automática, Vd. podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.

7. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD.

• 7.1. PUNTOELECTRIC® no asume responsabilidad alguna por la publicación, en el SITIO WEB, de links a otro sitio web sobre el cual PUNTOELECTRIC no tenga potestad alguna y en la que el CLIENTE esté sujeto a otros términos de uso y/ contratación y a la política de privacidad allí contemplada.

• 7.2. PUNTOELECTRIC® empleará la máxima diligencia en la búsqueda de los productos solicitados por el CLIENTE, al mejor precio, no asumiendo responsabilidad alguna en caso de que no encuentre dichos productos en condiciones mejores a las indicadas por el CLIENTE.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUERO

• 8.1 En lo no previsto en las presentes condiciones, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
• 8.2 Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de PUNTOELECTRIC.

9. POLÍTICA DE COOKIES

• 9.1 Este SITIO WEB utiliza cookies propias y de terceros para analizar la navegación de usuarios. Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.
• 9.2 Las cookies propias utilizadas permiten identificar la sesión del usuario y dar acceso a zonas restringidas del SITIO WEB.
• 9.3 Las cookies de terceros permiten recoger información sobre la navegación. La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html
• Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
• 9.3 Google Analytics no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene esta relacionada por ejemplo con el número de páginas vistas, el idioma, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
  Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.
• 9.5 Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

10. Términos y condiciones Instalaciones 

Objeto

Esta oferta se ha realizado considerando la información facilitada por el cliente y la valoración hecha por parte de PuntoElectric® junto con nuestro equipo de instaladores. Si en el transcurso de la instalación, se identifican variaciones notables, se notificarán al cliente, indicando, en su caso, el impacto en el precio y en el tiempo. Finalizada la instalación, deberá completarse la totalidad del pago. Si existieran variaciones, se llevarán a cabo en una fecha posterior concertada nuevamente para finalizar los detalles.  Si hubiera detalles no presupuestados, se concertará una nueva fecha junto con un nuevo presupuesto para tales cuestiones.

Garantía

En cumplimiento de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la venta de bienes de consumo, la garantía de los puntos de recarga aportados será de 3 años, mientras que la garantía de la instalación tendrá una validez de 2 años, contados desde la fecha de adquisición.

Forma de pago

El 50% del precio se facturará en el momento en que se produzca la aceptación de la oferta definitiva. El 30% antes del día de la instalación y el 20% restante se facturará a la entrega de la instalación (independientemente de que existiera alguna variación).

Cancelación de orden de trabajo

En caso de cancelación definitiva de la instalación con un plazo de 72 horas o menos, la empresa se reservará derecho a retener el 25% del pago de la reserva en concepto de perjuicio.

Si la cancelación fuese temporal, las partes buscarán una nueva fecha para llevar a cabo la instalación siempre que este plazo no supere los treinta días y la comunicación sea con un plazo no menor a 72h, quedando retenido el pago efectuado.

Confidencialidad y protección de datos

PuntoElectric® asume la responsabilidad del tratamiento de los datos personales proporcionados. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), el cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (o «derecho al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad y no ser objeto de decisiones individualizadas.

La información suministrada se destina exclusivamente a las actividades asociadas al proyecto en cuestión. Con el propósito de cumplir las obligaciones legales vinculadas a la legalización de la instalación, se notifica que los datos podrán ser compartidas con terceros. Esta medida se llevará a cabo con el máximo rigor y respeto a la privacidad, asegurando un tratamiento adecuado conforme a las normativas actuales de protección de datos. Para consultas o

solicitudes relacionadas con la gestión de datos, le invitamos a dirigirse a info@puntoelectric.com

Comunicación

Para la tramitación de documentación técnica y/o subvenciones se ha de abonar el 100% del presupuesto. No se incluye obra civil, posibles trabajos de albañilería o de cualquier otro gremio, que deriven de las actuaciones presupuestadas, y que no se hayan contemplado previamente.

La empresa no se hace cargo de incidencias derivadas por el mal estado previo de elementos eléctricos o no eléctricos. En caso de que el cliente aporte su material, la empresa no tramita su garantía ni se responsabiliza de su funcionamiento.

Trabajos valorados en horario de 8.00 a 18.00 horas de lunes a viernes, no festivos. Cualquier trabajo fuera de este horario conlleva un incremento. Cualquier modificación, bajo petición del cliente, de una partida ejecutada supondrá el cobro del coste de material y mano de obra generados.

No se incluyen licencias de obra, visados, tasas, ni ningún otro importe que repercutan Organismos Oficiales, el Estado o cualquier otra empresa ajena a PuntoElectric® sobre el cliente.

La realización del 1er pago conlleva la aceptación del presupuesto y de todas las cláusulas reflejadas en el mismo. Los datos de carácter personal facilitados serán tratados por PuntoElectric® representada y a nombre de Leandro Gabriel Rago Speranza con NIF 60658791V de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

Los datos facilitados serán tratados por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades objeto de tratamiento, mientras no se oponga al mismo y por el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales del responsable. Los datos no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los supuestos legalmente establecidos.

Atribuciones de la empresa

No toleraremos ningún comportamiento discriminatorio, agresivo ni ofensivo contra ningún trabajador ni colaborador. PuntoElectric® se reserva el derecho de cancelar la instalación en caso de cualquier comportamiento de esa naturaleza, sin derecho a reembolso por los servicios prestados hasta el momento.

El cliente acepta también dejar libre y sin vehículos el aparcamiento y la zona de instalación para la ejecución de los trabajos.

Durante la instalación se podrán producir cortes breves de electricidad en la finca debido a las conexiones eléctricas necesarias para realizar la instalación de recarga.

La aceptación del presupuesto y el pago de la factura implica la aceptación de los términos y condiciones anteriormente descritos.